Essa alteração só pode ser feita na central do assinante.
Acesse central do assinante;
Entre com seu e-mail cadastrado e senha 12345 (primeiro acesso, recomendamos mudar a senha).
Vá em >ATENDIMENTO>NOVO TICKET.
Via WhatsApp , siga o fluxo do atendimento escolhendo as opções e solicite falar com um de nossos atendentes.

A instalação é gratuita, oferecemos o custo da instalação/ativação para nossos clientes como um beneficio.
Beneficio este concedido para a permanencia de 12 meses.
Caso o cliente decida cancelar o serviço antes do término do contrato, será necessário pagar o valor de R$ 600,00 referente à instalação/ativação.

Canais de TV, serviço legalizado, possuimos três planos diferentes e mais de 100 canais, além da opção adicional dos canais 8 canais HBO em cada um deles .
Sem cabos, sem antena, basta baixar no seu dispositivo e aproveitar.
Conheça os planos clicando aqui.

Contrate agora clique aqui!

Para medir a velocidade da sua internet e verificar se o plano contratado está sendo entregue corretamente, siga os passos abaixo:
1 - Use um site ou aplicativo confiável.
2 - Recomendamos utilizar ferramentas como Speedtest para realizar o teste de velocidade. Esses serviços medem a velocidade de download, upload e latência da sua conexão.
3 - Conecte-se diretamente ao nosso equipamento via cabo ethernet em um notebook ou PC com placa Giga 10/100/1000.
4 - Medições via Wi-fi sofrem interferências que alteram o resultado dos testes, além da limitação. (para validação do plano, somente testes via cabo)
5 - Feche outros aplicativos e dispositivos, durante o teste, feche outros aplicativos e desconecte dispositivos que possam estar usando a internet, para garantir que o teste reflita a velocidade máxima disponível. Compare os resultados com seu plano.
Após realizar o teste, compare os resultados obtidos com a velocidade contratada em seu plano. Lembre-se de que a velocidade pode variar devido a fatores externos, como congestionamento de rede ou a distância entre o servidor de teste e sua localização.
Se os resultados estiverem consistentemente abaixo da velocidade contratada, entre em contato com nosso suporte técnico (WhatsApp ou ligação no 114290-0690) para que possamos investigar e resolver qualquer possível problema na sua conexão.

Nossos planos de internet fibra óptica são projetados para oferecer o melhor desempenho, por um preço justo, proporcionando aos nossos clientes uma conexão de alta velocidade e estabilidade. Nos orgulhamos da qualidade de nossos serviços, entregando uma experiência de internet rápida, com baixa latência e sem interrupções.
A segurança também é uma prioridade; nossas soluções incluem proteção contra ameaças digitais, assegurando que sua navegação e dados estejam sempre seguros.
Juntos, esses elementos garantem uma experiência de internet superior para todas as suas necessidades, seja para trabalho, estudo ou entretenimento.

Chama aqui!

Através do site: Acesse no site clicando aqui , faça login com seu e-mail e a senha de primeiro acesso que é 12345 (altere sua senha após primeiro acesso), e navegue até a área de "Faturas". Suas faturas estarão listadas com as opções de visualização e pagamento.
E-mail: Você encontrará sua fatura enviada mensalmente para o endereço de e-mail cadastrado. Verifique sua caixa de entrada e o spam/lixo eletrônico.
Atendimento ao cliente: Se você tiver dificuldade em localizar sua fatura, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp, basta seguir o passo a passo informado que consegue na hora sua fatura.

Em nosso boleto que recebe no seu email ou na central do assinante localize o QR CODE, que esta registrado o código para pagamento via PIX, pode fazer a leitura dele por seu celular para fazer seu pagamento.

Se você estiver sem internet, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
Verifique sua conexão
1 - Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente no modem e no roteador.
2 - Reinicie o seu equipamento.
3 - Desligue os dispositivos da tomada, aguarde 30 segundos e ligue-os novamente.
Isso pode resolver problemas temporários de conexão.
Caso não tenha normalizado entre em contato com o atendimento ao cliente 24h por dia.
Se os passos acima não resolverem o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico:
 - Através do número (11) 4290-0690 via ligação (24h) ou WhatsApp,
- Ou na nossa central do assinante: clique aqui  - Para acessar insira o e-mail onde recebe suas faturas, a senha do primeiro acesso é 12345 (recomendamos a troca da sua senha).
Conte com nossa equipe, sempre  pronta para ajudar a restabelecer sua conexão o mais rápido possível.

Para solicitar a mudança de instalação para sua nova residência:
Acesse a central do assinando clicando aqui , login ( seu e-mail cadastrado) e senha 12345 (para primeiro acesso, recomendamos mudar a senha).
Vá em ATENDIMENTO>NOVO TICKET.
Via WhatsApp , selecione suporte, falar com um atendente.